Error de tipo de documento al integrar SIRE y CONCAR: ruta de investigaci贸n sin alterar datos a ciegas
Al transferir informaci贸n tributaria hacia un sistema contable, un documento puede ser v谩lido en su origen y, sin embargo, no estar reconocido por los par谩metros del destino. La soluci贸n exige distinguir tres niveles: c贸digo de origen, equivalencia configurada y reglas del m贸dulo contable.
Mensaje de ejemplo: tipo de documento no configurado
Supongamos que una carga devuelve: «El tipo de documento NA no est谩 configurado en par谩metros de ventas». El texto se帽ala una validaci贸n de cat谩logo, no demuestra por s铆 mismo que la operaci贸n deba eliminarse ni que la nota de abono sea incorrecta.
脕rbol de decisi贸n
- Identificar el registro: anote periodo, serie, n煤mero, RUC, l铆nea de importaci贸n y c贸digo observado.
- Confirmar el origen: revise qu茅 representa «NA» en el archivo o servicio que entreg贸 los datos. No deduzca el significado solo por sus letras.
- Revisar la equivalencia: determine si el integrador transforma el c贸digo de origen a un c贸digo interno de CONCAR.
- Revisar el cat谩logo destino: compruebe si el tipo interno est谩 habilitado en los par谩metros correspondientes y si requiere documento de referencia.
- Probar un solo documento: despu茅s de un respaldo y de la autorizaci贸n pertinente, ejecute una prueba controlada y verifique el asiento resultante.
Dos errores que parecen uno solo
Un mensaje puede indicar que el tipo de documento no existe en una tabla de ventas. Otro puede se帽alar que el documento principal no est谩 incluido entre los documentos de referencia. Aunque aparezcan en la misma carga, no necesariamente se resuelven con una sola configuraci贸n.
| S铆ntoma | Qu茅 investigar | Qu茅 no hacer |
|---|---|---|
| Tipo de documento no configurado | Cat谩logo y mapeo origen-destino | Asignar un c贸digo arbitrario |
| Documento de referencia no permitido | Relaci贸n entre comprobante y documento original | Eliminar la referencia sin analizarla |
| Documento duplicado | Serie, n煤mero, anexo y carga previa | Modificar n煤meros para forzar ingreso |
| Importe distinto | Signos, moneda, redondeo e impuestos | Crear un ajuste sin sustento |
Ejemplo de investigaci贸n de una nota
La l铆nea 4 del archivo contiene un documento de ajuste vinculado con una factura anterior. El operador comprueba primero que la serie, el n煤mero y la referencia coincidan con el documento fuente. Luego revisa el c贸digo enviado por el servicio y el c贸digo esperado por el m贸dulo. Si el cat谩logo del destino no contempla esa combinaci贸n, corresponde verificar la documentaci贸n del integrador y los par谩metros disponibles en esa instalaci贸n.
Una vez corregida la equivalencia o la configuraci贸n de manera autorizada, se repite la prueba 煤nicamente con el registro observado. Debe comprobarse que no se haya creado previamente un asiento parcial y que la referencia siga siendo la correcta.
C贸mo documentar la soluci贸n
Guarde el mensaje exacto, una muestra anonimizada del registro, la versi贸n del sistema, el par谩metro revisado, el cambio efectuado y el resultado de la prueba. Si la incidencia reaparece, esa ficha permite diferenciar un error conocido de un cambio en el servicio de origen.
Cu谩ndo detenerse
Detenga la carga si no puede confirmar qu茅 significa el c贸digo, si los datos tributarios no coinciden con los documentos originales o si la soluci贸n propuesta exige alterar registros ya declarados. En esos casos es preferible consultar soporte del sistema y al profesional contable responsable antes de continuar.
Importante: «NA» y los mensajes descritos se usan como ejemplo de diagn贸stico. No se afirma que exista una configuraci贸n universal ni que un c贸digo concreto deba utilizarse en todas las versiones de CONCAR o integraciones SIRE.